联系方式总览
传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖信息纠错、服务器收录申请、投诉举报、商务合作、技术反馈等不同场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
客服邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 投诉举报：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- 站点右下角在线客服窗口：工作日 09:00–22:00，周末 10:00–20:00
- 玩家社区版主私信：7×24 小时留言，平均响应时间 6 小时
电话与地址
- 客服热线：400-000-0000（占位号码，仅工作日 09:00–18:00）
- 办公地址：中国·某省某市某区某路 000 号 传奇私服发布网运营中心（占位地址）
- 邮政编码：000000
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00–22:00；周末 10:00–20:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内初步核实，24 小时内处理 |
| 服务器收录申请 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内完成审核并反馈 |
| 隐私与数据请求 | 7×24 小时接收 | 7 个工作日内完成处理 |
| 商务合作 | 工作日 09:00–18:00 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺：对于玩家投诉的虚假服务器、公益服违规充值、开区不兑现等问题，我们承诺在核实后 24 小时内下架相关条目并列入黑名单。对于信息纠错类反馈，核实后 6 小时内完成修正。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责服务器收录审核、信息纠错、黑名单管理。如果你发现某条新开传奇私服信息存在开区时间错误、版本标签错误、公益标记不符等情况，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、条目链接、错误说明与截图。审核团队平均单条处理时间为 6 小时。
玩家社区运营部
负责玩家评价管理、社区秩序维护、活动组织。如果你在社区中遇到恶意刷评、广告灌水、人身攻击等情况，请通过社区举报按钮或 [email protected] 反馈。社区运营团队会在 12 小时内处理举报。
技术部
负责站点功能、开服提醒助手、移动端开服日历的技术支持。如果你在使用工具时遇到安装失败、提醒不生效、数据不同步等问题，请提供设备型号、系统版本、工具版本号与问题描述，发送至 [email protected]。
商务合作部
负责开服方信息发布合作、品牌推广位、数据合作。合作方需提供营业执照或等效资质、服务器运营证明、开区计划表。所有付费推广位均明确标注“推广”字样，不影响自然排序。合作咨询请发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为“收录申请+服务器名称+版本类型”，正文需包含服务器名称、版本类型、开区时间、开区频率、是否公益、官网或入口地址、联系方式。审核周期为 3 个工作日，审核标准参见《传奇私服信息收录审核标准 v3.0》。
Q2：如何举报虚假服务器或违规公益服？
通过服务器详情页的“举报”按钮提交，或发送邮件至 [email protected]。举报时请提供服务器名称、条目链接、违规证据（截图、聊天记录、充值页面截图等）。我们承诺 12 小时内初步核实，24 小时内处理。
Q3：为什么我的服务器被下架了？
常见下架原因包括：连续 3 次连通性探测失败、玩家投诉 3 次以上且核实属实、公益标记不符、开区时间长期不兑现、存在强制充值或资金盘特征。如需申诉，请发送邮件至 [email protected]，附上整改说明与证明材料。
Q4：商务合作是否会影响服务器排名？
不会。付费推广位与自然排序完全分离，推广位明确标注“推广”字样。自然排序由开区新鲜度、玩家评价、服务器稳定性、开区兑现率、投诉率五项指标综合计算，任何开服方无法通过付费直接提升自然排名。
Q5：我的个人数据如何删除？
发送邮件至 [email protected]，说明你需要删除的数据类型（账号、关注列表、评价记录等）。我们会在 7 个工作日内完成处理，并邮件回复处理结果。部分数据因法律或安全要求需保留一定期限，具体请参见隐私说明页面。